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Términos y condiciones

Última actualización: 2026-10-19

1. Proveedor

HAGENT & BUSINESS WORLD SL (en adelante, «PatioLab»), sociedad constituida en España, con número de identificación fiscal B49271943 y domicilio en Cubelo, 66 - Parcela 682, 49360 Cubelo, Zamora, España. Correo electrónico de contacto y atención a clientes: [email protected].

2. El servicio

PatioLab es una aplicación web para planificar y dar clases de Educación Física: biblioteca de actividades, sesiones por fases, herramientas para la clase (cronómetro, marcador, formación de equipos, torneos), horario y seguimiento de los contenidos que trabaja con cada grupo. Funciona en el navegador de una computadora, tableta o celular con una versión actual de Chrome, Safari, Edge o Firefox. Las referencias al Plan de Estudio de la SEP se ofrecen como apoyo a su planeación; PatioLab no está afiliado a la Secretaría de Educación Pública.

3. Cuenta

Para crear una cuenta debe ser mayor de edad y proporcionar un correo válido. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. La cuenta es personal.

4. Prueba gratuita

Al registrarse obtiene 14 días de prueba del plan Pro, sin costo y sin pedirle ningún dato de pago. Al terminar la prueba no se realiza ningún cargo automático.

5. Precio y forma de pago

El precio del plan Pro en pesos mexicanos se publica en patiolab.mx/precios. En este momento el pago en pesos todavía no está disponible: puede usar PatioLab sin costo, también después de la prueba gratuita, y no se le cobrará nada. Antes de activar el pago le avisaremos por correo con tiempo suficiente, y solo se le cobrará si usted decide suscribirse expresamente.

6. Suscripción y cargos recurrentes

Si se suscribe, la suscripción se cobra de forma automática y recurrente con la periodicidad que elija (mensual o anual), por el monto indicado en la pantalla de pago y el mismo día del mes o del año en que se suscribió. Estos cargos solo se realizan con su consentimiento expreso, que usted otorga al confirmar el pago. Le avisaremos por correo con al menos cinco días naturales de anticipación antes de cada renovación, indicando el monto y la fecha del cargo y cómo cancelar sin penalización.

7. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y de forma inmediata desde Ajustes dentro de la aplicación, o escribiendo a [email protected]. No hay plazos forzosos ni penalizaciones. Al cancelar, no se le volverá a cobrar y conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Las devoluciones se rigen por la política de cancelaciones y reembolsos.

8. Datos de sus alumnos

Si escribe en PatioLab nombres de alumnos, usted actúa como responsable de esos datos y PatioLab como su encargado: los trataremos solo para prestarle el servicio, con confidencialidad y medidas de seguridad, sin usarlos para fines propios, y los eliminaremos cuando usted los borre o cierre su cuenta. Usted se compromete a contar con la legitimación necesaria, a usar solo nombres o iniciales y a no introducir datos sensibles de sus alumnos. Más información en el aviso de privacidad.

9. Uso aceptable y contenidos

Se compromete a usar PatioLab de forma lícita y a no intentar acceder a cuentas ajenas ni afectar al funcionamiento del servicio. Las actividades, sesiones y notas que usted crea son suyas. El software, el diseño y la biblioteca de actividades de PatioLab están protegidos por derechos de autor; puede usarlos libremente para planificar y dar sus clases.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que PatioLab esté disponible y funcione correctamente, y le informaremos con antelación de las interrupciones programadas. Las actividades físicas propuestas deben adaptarse por el docente a la edad, condición y seguridad de su grupo. Nada en estos términos limita los derechos que le reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor ni la responsabilidad que corresponda a PatioLab conforme a ella.

11. Cambios a estos términos

Si modificamos estos términos, se lo comunicaremos por correo o en la aplicación con al menos 30 días naturales de anticipación. Los cambios no se aplicarán a un periodo ya pagado. Si no está de acuerdo, podrá cancelar antes de que entren en vigor y, si tiene un plan anual, le devolveremos la parte proporcional no utilizada.

12. Ley aplicable, quejas y jurisdicción

Para cualquier duda o queja escríbanos a [email protected]; le responderemos en un máximo de 5 días hábiles. En su relación con PatioLab como consumidor le son aplicables la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás leyes mexicanas de protección al consumidor. Puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en su caso, a los tribunales competentes de su domicilio en México.

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